常见疑问
了解应用 Application
什么是云起NewHome (YunQi NEWHOME/JPHD)？
云起NewHome是由专业团队开发的面向全球日本用户的电视直播APP，使用了业界最先进的流媒体技术和强大的服务器集群技术，兼顾了高画质、流畅性和稳定性。节目内容涵盖了全日本关东地上波，关西地上波，BS1，BS2，CS1，CS2，CS3，CS4，CS5等共计75个热门频道，全正版信号让您不再担忧收视保障。是目前最优秀的新世代收视应用！
云起NewHome (YunQi NEWHOME/JPHD)画质如何？
云起NewHome是目前业界的最高画质，采用1080P全高清和H265硬解码方案。
云起NewHome (YunQi NEWHOME/JPHD)有哪些频道？
节目内容涵盖了全日本关东地上波，关西地上波，BS1，BS2，CS1，CS2，CS3，CS4，CS5等共计75个热门频道，请浏览“节目单”页面，获取更多信息。
云起NewHome (YunQi NEWHOME/JPHD)是否有回看功能？
节目提供了长达30天的回看和24小时时移功能。
哪些设备和系统可以使用云起NewHome (YunQi NEWHOME/JPHD)？
理论上所有的主流设备都可以使用，包括手机、平板电脑、机顶盒和智能电视。但实际我们发现一部分设备由于操作系统的限制或者权限的限制，会遇到无法使用的情况。如果您的设备无法使用我们的应用，欢迎联系我们告知您的设备情况，我们乐意与您一起尝试解决。
需要什么网络条件？
无论您身处全球何处，只需要4M以上的网络带宽就可以使用。中国大陆支持移动、电信和联通的家庭宽带和4G/5G网络。欢迎向我们反映当地其他宽带网络运营商线路的使用情况。
可以多个设备使用吗？
云起NewHome不限制使用设备，但是不能同时登录同一个帐号。
能不能先试用一下？有没有试用期？
请安装应用后 通过官网网页客服，Line，QQ，微信，Telegram 或者Email联系我们获取试看账号。
云起NewHome是由专业团队开发的面向全球日本用户的电视直播APP，使用了业界最先进的流媒体技术和强大的服务器集群技术，兼顾了高画质、流畅性和稳定性。节目内容涵盖了全日本关东地上波，关西地上波，BS1，BS2，CS1，CS2，CS3，CS4，CS5等共计75个热门频道，全正版信号让您不再担忧收视保障。是目前最优秀的新世代收视应用！
云起NewHome (YunQi NEWHOME/JPHD)画质如何？
云起NewHome是目前业界的最高画质，采用1080P全高清和H265硬解码方案。
云起NewHome (YunQi NEWHOME/JPHD)有哪些频道？
节目内容涵盖了全日本关东地上波，关西地上波，BS1，BS2，CS1，CS2，CS3，CS4，CS5等共计75个热门频道，请浏览“节目单”页面，获取更多信息。
云起NewHome (YunQi NEWHOME/JPHD)是否有回看功能？
节目提供了长达30天的回看和24小时时移功能。
哪些设备和系统可以使用云起NewHome (YunQi NEWHOME/JPHD)？
理论上所有的主流设备都可以使用，包括手机、平板电脑、机顶盒和智能电视。但实际我们发现一部分设备由于操作系统的限制或者权限的限制，会遇到无法使用的情况。如果您的设备无法使用我们的应用，欢迎联系我们告知您的设备情况，我们乐意与您一起尝试解决。
需要什么网络条件？
无论您身处全球何处，只需要4M以上的网络带宽就可以使用。中国大陆支持移动、电信和联通的家庭宽带和4G/5G网络。欢迎向我们反映当地其他宽带网络运营商线路的使用情况。
可以多个设备使用吗？
云起NewHome不限制使用设备，但是不能同时登录同一个帐号。
能不能先试用一下？有没有试用期？
请安装应用后 通过官网网页客服，Line，QQ，微信，Telegram 或者Email联系我们获取试看账号。
安装向导 Instruction
云起NewHome (YunQi NEWHOME/JPHD)目前有哪些版本？云起NewHome已支持全平台，包括安卓，iOS，Windows和macOS，可运行在手机、平板、机顶盒以及智能电视等设备上。
云起NewHome (YunQi NEWHOME/JPHD)如何下载？
请下载官网提供的应用版本，安装在您的设备上即可。 官网下载 >>>
安卓设备如何安装？
您可以直接在安卓设备上访问我们的下载页进行安装，或者先下载到USB，再插入安卓设备进行安装。部分安卓设备无法进行硬件解码，请在app的设置中更改解码方式。
安卓Android下载 >>>
苹果设备如何安装？
1.请在App Store下载应用Sync Card。如果当地App Store无此应用，请切换至中国区。
2.运行应用，点击右上角的+号
3.在弹出卡片界面的Name框中，以 账号+密码 的格式输入（例如账号是123456，密码是abc，则输入123456+abc）
4.然后点击右上角的Add
点击查看Sync Card使用方法 >>>
Windows设备如何安装？
请下载官网提供的应用版本，安装在您的电脑上，打开应用，输入账户密码即可。
电脑Windows下载 >>>
Mac设备如何安装？
请下载官网提供的应用版本，安装在您的电脑上，打开应用，输入账户密码即可。
苹果Mac下载 >>>
使用问题 Issues
我安装以后进入应用就出现闪退，是怎么回事？
通常出现“闪退”问题是因为设备没有开放足够的权限给应用。请查看您设备中关于“权限管理”的选项，一般这种选项会在类似“手机管家”、“安全中心”、“应用权限管理”等之类的快捷方式中。您需要特别注意必须打开“存储权限”，否则应用无法正常运行。
我在进入频道时黑屏，是怎么回事？
通常黑屏，卡顿，声画不同步等问题是解码方式不匹配造成的，请在app的设置中更改解码方式。
通常出现“闪退”问题是因为设备没有开放足够的权限给应用。请查看您设备中关于“权限管理”的选项，一般这种选项会在类似“手机管家”、“安全中心”、“应用权限管理”等之类的快捷方式中。您需要特别注意必须打开“存储权限”，否则应用无法正常运行。
我在进入频道时黑屏，是怎么回事？
通常黑屏，卡顿，声画不同步等问题是解码方式不匹配造成的，请在app的设置中更改解码方式。
付款方式 Payment
收视费用如何计算？
本产品以年费方式计算，首次购买为新开账户，费用包含一年收视，之后需要每年续费。
如何购买和付款？
请联系 网页客服(推荐) 点击进入，官方Line yunqigotv，官方QQ 3380577098，官方微信 暂不对外，官方Telegram YunQiGoTV 或者
官方Email gotvcs@mailfence.com 联系我们获取付款账户，或者可以浏览“购买付款”页面，获取更多信息。
本产品以年费方式计算，首次购买为新开账户，费用包含一年收视，之后需要每年续费。
如何购买和付款？
请联系 网页客服(推荐) 点击进入，官方Line yunqigotv，官方QQ 3380577098，官方微信 暂不对外，官方Telegram YunQiGoTV 或者
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