よくあるご質問
アプリケーションを理解する Application
雲起NewHomeとは (YunQi NEWHOME/JPHD)?
雲起NewHome は、プロのチームが開発した世界中の日本人ユーザー向けのライブ TV アプリで、業界最先端のストリーミング メディア技術と強力なサーバー クラスター技術を使用し、高画質、滑らかさ、安定性を考慮しています。番組内容は、関東地上デジタル、関西地上デジタル、BS1、BS2、CS1、CS2、CS3、CS4、CS5など、日本国内の人気チャンネル76チャンネルを網羅。NewHome は、すべて本物の信号を使用して高品質の番組を提供する、現在最高の新世代視聴アプリケーションです。
雲起NewHome (YunQi NEWHOME/JPHD)の画質はどうですか?
雲起NewHome は現在、1080P フル HD および H265 ハード デコーディング ソリューションを使用した業界最高の画質です。
雲起NewHome (YunQi NEWHOME/JPHD)にはどのようなテレビ チャンネルがありますか?
番組内容は、関東地上デジタル、関西地上デジタル、BS1、BS2、CS1、CS2、CS3、CS4、CS5など、日本国内の人気チャンネル76チャンネルを網羅。詳しくは“番組表”ページをご覧ください。
雲起NewHome (YunQi NEWHOME/JPHD)にはルックバック機能がありますか?
番組は最大30日間の再生が可能で、24時間のタイムシフトが可能。
雲起NewHome (YunQi NEWHOME/JPHD) をサポートできるデバイスとシステムは?
理論上、携帯電話、タブレット、セットトップボックス、スマートテレビなど、主流のデバイスはすべて使用できますが、オペレーティングシステムの制限や権限の制限により、一部のデバイスが使用できないことがわかっています。お使いのデバイスでアプリケーションを使用できない場合は、デバイスの状況をお知らせください。喜んで問題を解決いたします。
ネットワーク条件が何を必要としていますか?
世界のどこにいても、NewHome を使用するのに必要なネットワーク帯域幅は 4MB 以上です。地域のブロードバンドネットワーク事業者の回線のご利用について、お気軽にご相談ください。
NewHome は複数のデバイスで使用できますか?
雲起NewHomeは機器の使用を制限していませんが、同時に同じアカウントにログインすることはできません。
最初に試してもいいですか? 試用期間はありますか?
アプリをインストールした後、公式ウェブサイトのカスタマーサービス、Line、QQ、WeChat、Telegram、またはEメールでお問い合わせいただき、トライアルアカウントを取得してください。
雲起NewHome は、プロのチームが開発した世界中の日本人ユーザー向けのライブ TV アプリで、業界最先端のストリーミング メディア技術と強力なサーバー クラスター技術を使用し、高画質、滑らかさ、安定性を考慮しています。番組内容は、関東地上デジタル、関西地上デジタル、BS1、BS2、CS1、CS2、CS3、CS4、CS5など、日本国内の人気チャンネル76チャンネルを網羅。NewHome は、すべて本物の信号を使用して高品質の番組を提供する、現在最高の新世代視聴アプリケーションです。
雲起NewHome (YunQi NEWHOME/JPHD)の画質はどうですか?
雲起NewHome は現在、1080P フル HD および H265 ハード デコーディング ソリューションを使用した業界最高の画質です。
雲起NewHome (YunQi NEWHOME/JPHD)にはどのようなテレビ チャンネルがありますか?
番組内容は、関東地上デジタル、関西地上デジタル、BS1、BS2、CS1、CS2、CS3、CS4、CS5など、日本国内の人気チャンネル76チャンネルを網羅。詳しくは“番組表”ページをご覧ください。
雲起NewHome (YunQi NEWHOME/JPHD)にはルックバック機能がありますか?
番組は最大30日間の再生が可能で、24時間のタイムシフトが可能。
雲起NewHome (YunQi NEWHOME/JPHD) をサポートできるデバイスとシステムは?
理論上、携帯電話、タブレット、セットトップボックス、スマートテレビなど、主流のデバイスはすべて使用できますが、オペレーティングシステムの制限や権限の制限により、一部のデバイスが使用できないことがわかっています。お使いのデバイスでアプリケーションを使用できない場合は、デバイスの状況をお知らせください。喜んで問題を解決いたします。
ネットワーク条件が何を必要としていますか?
世界のどこにいても、NewHome を使用するのに必要なネットワーク帯域幅は 4MB 以上です。地域のブロードバンドネットワーク事業者の回線のご利用について、お気軽にご相談ください。
NewHome は複数のデバイスで使用できますか?
雲起NewHomeは機器の使用を制限していませんが、同時に同じアカウントにログインすることはできません。
最初に試してもいいですか? 試用期間はありますか?
アプリをインストールした後、公式ウェブサイトのカスタマーサービス、Line、QQ、WeChat、Telegram、またはEメールでお問い合わせいただき、トライアルアカウントを取得してください。
インストールガイド Instruction
雲起NewHome(YunQi NEWHOME/JPHD) には現在どのプラットフォームのバージョンがありますか?雲起NewHome はすでに Android、iOS、Windows、macOS を含むすべてのプラットフォームをサポートしており、携帯電話、タブレット、セットトップ ボックス、スマート TV などのデバイスで実行できます。
雲起NewHome(YunQi NEWHOME/JPHD) をダウンロードするには?
公式サイトから提供されるアプリ版をダウンロードし、端末にインストールしてください。 ダウンロード >>>
NewHome を Android デバイスにインストールする方法は?
Android デバイスで直接ダウンロード ページにアクセスしてインストールするか、最初に USB にダウンロードしてから、Android デバイスを接続してインストールすることができます。一部の Android デバイスでは、ハードウェア デコードを実行できません。アプリの設定でデコード方法を変更してください。
NewHome を Apple デバイスにインストールする方法は?
1.アプリ「Sync Card」をApp Storeからダウンロードしてください。ローカルの App Store にこのアプリケーションがない場合は、中国に切り替えてください。
2.アプリを起動し、右上の「＋」マークをクリックします。
3.カードをポップアップするインターフェイスの [Name] ボックスに、アカウント + パスワードの形式で入力します。（たとえば、アカウント番号が 123456 でパスワードが abc の場合、123456+abc と入力します。）
4.次に、右上の「Add」をクリックします
クリックすると「Sync Card」の使い方が表示されます。 >>>
NewHome を Windows デバイスにインストールする方法は?
公式サイトから提供されているアプリ版をダウンロードし、パソコンにインストールしてアプリを開き、アカウントのパスワードを入力してください。
NewHome を Mac デバイスにインストールする方法は?
公式サイトから提供されているアプリ版をダウンロードし、パソコンにインストールしてアプリを開き、アカウントのパスワードを入力してください。
使用上の問題 Issues
インストールした後、アプリに入るとクラッシュします。
通常、クラッシュの問題は、デバイスがアプリケーションに対して十分なアクセス許可を開かないために発生します。 デバイスの [権限管理] オプションを確認してください。通常、このオプションは [モバイル マネージャー]、[セキュリティ センター]、[アプリ権限管理] などのショートカットにあります。「ストレージのアクセス許可」をオンにする必要があることに特に注意する必要があります。そうしないと、アプリケーションが正常に実行されません。
私はチャンネルに入ったとき、私は問題だ何を、黒い画面を得ましたか。
通常、黒い画面、フリーズ、音と画像の同期、その他の問題はデコード方法の不一致が原因です。アプリの設定でデコード方法を変更してください。
通常、クラッシュの問題は、デバイスがアプリケーションに対して十分なアクセス許可を開かないために発生します。 デバイスの [権限管理] オプションを確認してください。通常、このオプションは [モバイル マネージャー]、[セキュリティ センター]、[アプリ権限管理] などのショートカットにあります。「ストレージのアクセス許可」をオンにする必要があることに特に注意する必要があります。そうしないと、アプリケーションが正常に実行されません。
私はチャンネルに入ったとき、私は問題だ何を、黒い画面を得ましたか。
通常、黒い画面、フリーズ、音と画像の同期、その他の問題はデコード方法の不一致が原因です。アプリの設定でデコード方法を変更してください。
支払方法 Payment
視聴料はどのように計算されますか?
この商品は年会費ベースで計算されます。 最初の購入は新規アカウントで、料金には 1 年間の視聴が含まれており、その後は毎年更新する必要があります。
購入方法と支払い方法は？
ウェブサイトのカスタマーサポート（おすすめ） クリックして開く，公式の Line yunqigotv、公式の WeChat 、公式の Telegram YunQiGoTV、または公式の Email gotvcs@mailfence.com に連絡して支払いアカウントを取得するか、「購入」ページで詳細を確認できます。
この商品は年会費ベースで計算されます。 最初の購入は新規アカウントで、料金には 1 年間の視聴が含まれており、その後は毎年更新する必要があります。
購入方法と支払い方法は？
ウェブサイトのカスタマーサポート（おすすめ） クリックして開く，公式の Line yunqigotv、公式の WeChat 、公式の Telegram YunQiGoTV、または公式の Email gotvcs@mailfence.com に連絡して支払いアカウントを取得するか、「購入」ページで詳細を確認できます。
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